1. FALE com as pessoas. Nada há tão agradável e animado quanto uma palavra de saudação, particularmente hoje em dia quando precisamos mais de “sorrisos amáveis“.
2. SORRIA para as pessoas. Lembre-se de que exercitamos 72 músculos para franzir a testa, e somente 14 para sorrir!
3. CHAME as pessoas pelo nome. A música mais suave para muitos é ouvir o seu próprio nome.
4. SEJA AMIGO e prestativo. Se quiser ter amigos, seja amigo.
5. SEJA CORDIAL, fale e aja com toda a sinceridade: tudo o que fizer, faça-o com todo prazer.
6. INTERESSE-SE sinceramente pelos outros. Lembre-se de que você sabe o que sabe porque um dia você aprendeu. Seja sinceramente interessado pelos outros.
7. SEJA GENEROSO em elogiar, cauteloso em criticar. Os líderes elogiam, sabem encorajar, dar confiança e elevar os outros.
8. SAIBA considerar os sentimentos dos outros. Existem três verdades: a sua, a do outro e a Verdade real.
9. PREOCUPE-SE com a opinião dos outros. Três comportamentos de um verdadeiro líder: ouvir, aprender e elogiar.
10. PROCURE apresentar um excelente serviço. O que realmente vale em nossa vida é aquilo que fazemos em favor da vida humana.
"Extraído do blog Paulinas"
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